پاورپوینت درس سرپرستی واحدهای کسب و کار با موضوع ISO 9001

دانشجویان و کاربران گرامی ، محتوای این فایل دانلود جامع ترین و باکیفیت ترین تحقیق پاورپوینت درس سرپرستی واحدهای کسب و کار با موضوع ISO 9001 می باشد که با فرمت ppt در ۳۰ اسلاید قابل ویرایش تهیه و تدوین گردیده است. امید است که سودمند بوده و مورد استفاده شما عزیزان واقع گردد. در صورت تمایل می توانید این فایل ارزشمند را از وبسایت ما با مناسب ترین قیمت خریداری و دانلود نمایید.

مقدمه

هنگام خرید کالای مورد نیاز خود بویژه مواد غذایی ، بهداشتی و … سعی می‌کنیم به علامت استاندارد آن توجه داشته باشیم و کالای استاندارد خریداری نماییم . چند سالی است که کالاها بیشتر از حالت طبیعی خارج شده و حالت مصنوعی به خود گرفته است. از این رو توجه به استانداردها به منظور اطمینان از سلامت و کیفیت آنها از اهمیت بیشتری برخوردار است . تمام این استاندارد‌ها در جهت رفاه بشر تدوین یافته‌اند .

قبل از جنگ جهانی دوم ، کلیه واحدهای تولیدی و خدماتی سعی داشتند محصولات با کیفیت بالا به دست مشتری برسد . اما پس از آن به علت افزایش تولید ، تنوع محصولات و رقابت زیاد ، نیاز به استفاده از نظام تضمین کیفیت احساس گردید که علاوه بر کنترل محصول ، بر فرآیندهای تولیدی آن هم نظارت گردد . این موضوع باعث کاهش ضایعات ، اتلاف انرژی ، منابع و در نتیجه موجب کاهش هزینه‌ها گردید.

در همین راستا به منظور جلب رضایت مشتریان برای هر کالایی ، استانداردی ویژه‌ آن محصول تدوین گردید به طوری‌که کلیه تولید‌کنندگان موظف به رعایت الزامات آن استاندارد گردیدند . اما این استانداردها ویژه محصول بودند و به نحوه مدیریت آن توجهی نداشت تا این که در سال ۱۹۹۴ سازمان بین‌المللی استاندارد ISO ، استاندارد ISO 9001   را تدوین نمود که کلیه سازمان‌ها اعم از کارخانجات تولیدی یا مراکز خدماتی مانند خودروسازان ، تولید‌کنندگان مواد غذایی ، بیمارستان‌ها ، مدارس ،‌ سوپر مارکت‌ها و حتی نانوایی و بقالی هم بتوانند این استاندارد را در سازمان خود پیاده‌سازی و اجرا سپس گواهینامه بین‌المللی دریافت نمایند . به این مؤسسات ، شرکت‌ها ، مراکز و … که خواهان پیاده‌سازی این استاندارد هستند سازمان اطلاق می‌شود.

فهرست پاورپوینت درس سرپرستی واحدهای کسب و کار با موضوع ISO 9001:

مقدمه

استانداردهای مدیریتی

تعریف ایزو ۹۰۰۱

استاندارد ISO 9001

مزایای استاندارد ایزو ۹۰۰۱

اﺳﺘﺎﻧﺪارد اﯾﺰو ﻣﺪﯾﺮﯾﺖ ﮐﯿﻔﯿﺖ ﺗﻮﻟﯿﺪات و ﺧﺪﻣﺎت

ﻣﺒﻨﺎی ﺑﺎﻟﻘﻮه اﺳﺘﻘﺮار ﻣﺪﯾﺮﯾﺖ ﮐﯿﻔﯿﺖ ﺑﺮاﺳﺎس اﯾﻦ اﺳﺘﺎﻧﺪارد ﺑﯿﻦ اﻟﻤﻠﻠﯽ ﺑﺮای ﯾﮏ ﺳﺎزﻣﺎن ﺷﺎﻣﻞ ﻣﻮارد زﯾﺮ ﻣﯽ ﺑﺎﺷﺪ :

اﺷﮑﺎل ﻣﺨﺘﻠﻒ ﻓﻌﻞ ﻫﺎ ، در اﺳﺘﺎﻧﺪارد ﺑﯿﻦ اﻟﻤﻠﻠﯽ ایزو ۹۰۰۱ ﺑﻪ ﺻﻮرت زﯾﺮ اﺳﺘﻔﺎده ﻣﯽ ﺷﻮد :

اﺻﻮل ﻣﺪﯾﺮﯾﺖ ﮐﯿﻔﯿﺖ

روﯾﮑﺮد ﻓﺮآﯾﻨﺪی

مواردی که رویکرد فرآیندی در سیستم مدیریت کیفیت سازمان را قادر به انجام آن می کند :

ﭼﺮﺧﻪ ﻃﺮح رﯾﺰی، اﺟﺮا، ﺑﺮرﺳﯽ، اﻗﺪام

ﺗﻔﮑﺮ ﻣﺒﺘﻨﯽ ﺑﺮ رﯾﺴﮏ

درک ﺳﺎزﻣﺎن و ﻣﺤﯿﻂ آن

ﺧﻂ ﻣﺸﯽ ﮐﯿﻔﯿﺖ

اﻫﺪاف ﮐﯿﻔﯿﺖ

زﯾﺮﺳﺎﺧﺖ ﻣﯽ ﺗﻮاﻧﺪ ﺷﺎﻣﻞ ﻣﻮارد زﯾﺮ ﺑﺎﺷﺪ :

داﻧﺶ ﺳﺎزﻣﺎﻧﯽ

اﻟﺰاﻣﺎت ﻣﺤﺼﻮﻻت و ﺧﺪﻣﺎت

ارﺗﺒﺎط ﺑﺎ ﻣﺸﺘﺮی

ﺑﺎزﻧﮕﺮی ﻣﺪﯾﺮﯾﺖ

ورودی ﻫﺎی ﺑﺎزﻧﮕﺮی ﻣﺪﯾﺮﯾﺖ

ﺧﺮوﺟﯽ ﻫﺎی ﺑﺎزﻧﮕﺮی ﻣﺪﯾﺮﯾﺖ

ﺑﻬﺒﻮد

مطالعه بیشتر