پاورپوینت مدیریت فرآیند در ۴۹ اسلاید قابل ویرایش

دانش پژوهان گرامی ، محتوای این فایل شامل پاورپوینت مدیریت فرآیند می باشد که در ۴۹ اسلاید قابل ویرایش تهیه و تدوین گردیده است.

بخشی از متن اسلاید های پاورپوینت مدیریت فرآیند:

مدیریت

در دیدگاه سنتی مدیریت یک ذوق است.

مدیریت یک استعداد است که بعضی از افراد از آن برخوردار هستند.

مدیریت یک نوع هنر است.

مدیریت یک توانمندی علمی همراه با فرایندنگری است.

دیدگاه فرایندی:یعنی اینکه تمام پدیده های آشکار و نهان، دور و نزدیک را در برنامه ریزی ها و تصمیم گیری های خود دخیل بدانیم و از آنها اطلاعات دقیق آماری داشته باشیم.

چرا مدیریت فرآیند؟

عدم اطلاع برخی مدیران از تمامی فرآیندهای حوزه ماموریت

تفاوت در روشهای اجرای فرآیندها در واحدهای مشابه

فاصله گرفتن بسیاری از فرآیندها با طراحی های اولیه یا استانداردها

کاهش شدید کیفیت خدمات،کاهش رضایت مشتریان، افزایش بیکاری محسوس و نامحسوس،کاهش بهره وری

عدم تمرکز بسیاری از کارکنان و مدیران بر نتایج فرآیندها

تعریف فرآیند

فرآیند توالی واقعی و منطقی فعالیتهای مرتبط با هم است.

مجموعه ای از فعالیتهای مرتبط با هم یا موثر بر هم که ورودیها را به خروجی ها تبدیل می کند.

فرایند مجموعه‌ی فعالیت‌های به هم پیوسته‌ای است که برای ایجاد یک یا چند تغییر تعریف شده،طراحی و پیاده شده است.

فرایند مجموعه‌ی فعالیت‌های به هم پیوسته‌ای که با یک فعالیت مشخص آغاز می‌شود و با یک فعالیت مشخص پایان می‌یابد.

فرایند عبارتست از یک سری فعالیتهای مرتبط به هم که برای رسیدن به هدفی خاص انجام می شوند.

فرایندها وسیله تبدیل منابع به کالاها و خدمات برای برآورده کردن نیاز مشتریان هستند.

نکاتی که در رسم نمودار جریان فرآیند باید رعایت شود:

نمودار را به گونه‌ای رسم کنید که خطوط رابط فعالیت‌ها یک‌دیگر را قطع نکنند.
در فرایندهای بزرگ و حاوی فعالیت‌های زیاد، به منظور جلوگیری از پیچیدگی نمودار بهتر است آن را به چند فرایند کوچک‌تر تقسیم و ارتباط این فرایندها را به کمک نمودار جریان نمایش داد.
معمولاً امکان توضیح کافی در مورد هر فعالیت در نماد مربوطه در نمودار وجود ندارد. در این صورت بهتر است با اختصاص یک شماره به هر نماد توضیحات مربوط به آن فعالیت را در پیوست نمودار ذکر کرد. این توضیحات در برگیرنده‌ی نیروی انسانی، ابزار، مواد، و روش به کار گرفته شده برای انجام آن فعالیت است. بدین ترتیب ویژگی‌ها یا استانداردهای مرتبط با هر فعالیت در پیوست نمودار توضیح داده می‌شود.

مطالعه بیشتر