پاورپوینت فصل دوازدهم کتاب روانشناسی صنعتی و سازمانی محمود ساعتچی

دانشجویان و کاربران گرامی ، محتوای این فایل شامل دانلود پاورپوینت فصل دوازدهم کتاب روانشناسی صنعتی و سازمانی محمود ساعتچی : ارتباط بین فردی و اصول و فنون مذاکره می باشد که با فرمت ppt در ۲۶ اسلاید قابل ویرایش تهیه و تدوین گردیده است. امیدواریم که سودمند بوده و مورد استفاده شما سروران گرامی واقع گردد. در صورت تمایل می توانید این فایل ارزشمند و مفید را از وب سایت سن فایل خریداری و دانلود نمایید.

پاورپوینت فصل دوازدهم کتاب روانشناسی صنعتی و سازمانی محمود ساعتچی:

تعریف ارتباط:فرایند انتقال و ارسال اطلاعات ،عقاید و احساسات از شخصی(گروه یا منبع)به شخص(گروه یا منبع)دیگر به منظور ایجاد تغییر در دانش نگرش یا رفتار اشکار او(یا آن)

ویژگی ارتباط:در همه جا وجود دارد و مداوم است.

هدف از ارتباط:شخص از آن جهت با جهان اطراف خود ارتباط برقرار میکنه که بر میحطی که در ان زندگی میکند اثر بگذارد.هریک از ما در اغاز شیوه ی ارتباطی را به گونه ی غیر رسمی از والدین خود،از کودکان و افراد دیگر می آموزیم.براین اساس باید انتظار داشته باشیم که در روش های ارتباطی ما نقص هایی وجود داشته باشد و در برقراری ارتباط با دیگران عادت های ناسالمی داشته باشیم.(بتینگ هاوس.۱۹۸۰)

تانن(۱۹۹۰)نیز معتقد است که زنان و مردان از سبک های متفاوت ارتباطی،استفاده میکنند.با شناخت این تفاوت ها میتوان موجباتی را فراهم اورد که شبکه های ارتباطی در خانه،مدرسه،سازمان و جامعه به میزان زیاد بهبود پیدا کند.

تفاوت مردان و زنان در برقراری ارتباط:

مردان

۱)در مورد رویداد ها سخن میگویند.

۲)نکات اصلی و اساسی را بازگو میکنند.

۳)بیشتر صریح و مستقیم سخن میگویند.

۴)از کلمه ی آهابرای تایید استفاده میکنند.

۵)وقتی سکوت میشود راحت هستند.

۶)حواس خود را معطوف کلمات بیان شده میکنند.

۷)موضوع سخن را از موضوعات نامطبوع دور میکنند.

زنان

۱)درامور زندگی روزمره سخن میگویند.

۲)در مورد جزئیات هر موضوع سخن میگویند.

۳)بیشترغیرصریح وغیرمستقیم صحبت میکنند.

۴)ازکلمه آهابرای گوش دادن استفاده میکنند.

۵)وقتی سکوت میشود کمتر راحت هستند.

۶)حواس خود را معطوف ماورای پیام ها میکنند.

۷)سخن را بر موضوعات نامطبوع متمرکز مینمایند.

مطالعه بیشتر